Wanneer je bij Valourás iets besteld hebt, is de levertijd iets anders dan je wellicht gewend bent. Doordat onze producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden opgestuurd, kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten. Hierdoor is het mogelijk onze producten zo scherp te prijzen.

De verzending vindt plaats binnen 1 tot 3 werkdagen. De gemiddelde levertijd bedraagt vervolgens 6 tot 10 werkdagen (Ma–Vrij, met uitzondering van feestdagen).

Neem contact op met onze klantenservice via de contactpagina of mail naar support@valouras.com. Vermeld je naam, bestelnummer (bijv. #0000) en de reden van retourneren. Je ontvangt van ons het retouradres en bevestiging. Daarna kun je het pakket versturen met een koerier naar keuze.

De retourtermijn is 14 dagen vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Je kunt retourneren als:

• de retourtermijn nog niet is verstreken,
• het product in originele verpakking zit met labels,
• het product ongebruikt is.

We accepteren betalingen via iDeal, Bancontact en Creditcard. Niet zeker? Volg de stappen op de betaalpagina voor alle opties.

Alle betalingen verlopen via veilige systemen en zijn 100% betrouwbaar.